Geen uitspraak van de rechter, maar een advies van de Ombudsman aan de staatssecretaris naar aanleiding van een klacht van een belastingplichtige. Ondanks een schriftelijk verzoek werd een belastingteruggaaf naar een verkeerd banknummer overgemaakt. Na enkele brieven van een belastingadviseur daarover werd de fout erkend en hersteld. Belastingplichtige claimde vervolgens vergoeding van de kosten.  Naar het oordeel van de Ombudsman ontstaat een beeld van een belastingdienst die door zijn handelen in de hand werkt dat keer op keer actie van de belastingplichtige nodig was. Het afwijzen van een claim doet daarmee geen recht aan de spelregel dat overheidsinstellingen zich coulant moeten opstellen bij schadeclaims van geringe omvang.

Hoewel deze uitspraak niet geldt voor kosten gemaakt in verband met aanslagen (kosten bezwaar- en beroepsfase) kan deze zeker van pas komen. Helaas is het nog slechts een aanbeveling en geen wet.